桌面客户端 第 11 版
64 位安装包 · 适用 Windows 10 及以上系统
01 / 入口
三种进入方式对应不同场合:随手查资料用手机,整理多个版本用电脑,只想要安装包就直接到资源栏目。选错了也不要紧,登录状态在两端之间是通的。
页面适配 4.7–7.1 英寸主流手机屏幕,首屏直接进入登录或资源检索,不用一层层往下翻。通勤路上核对版本号、临时确认某个资源能不能取,这类零碎场景交给手机最省事。
需要对着几个版本比较、把校验值抄进本地记录,或者一次安排好几位同事的使用环境,电脑端的大屏和键鼠操作更从容。首次登录用手机扫一下确认,之后换机器不必重新填资料。
42 个公开资源包按 Windows、Android、iOS 与通用文档四类归档,支持按平台和版本号组合查找。新版本放在最前,旧版本收在归档区,需要回溯时按编号就能找回。
02 / 资源
四类资源分开陈列,看懂编码就能判断适配对象。卡片上标注平台归属与版本序号,需要核对文件完整性时,点开校验说明即可。
本类收录 11 个资源包,按版本号由新到旧排列。
本类收录 14 个资源包,安卓端第 3 版为当前主推版本。
本类收录 8 个资源包,含移动端页面适配说明。
03 / 安卓端
第 3 版针对主流安卓系统做了适配,安装包大小 86MB,覆盖 Android 8.0 及以上版本的主流机型。下载后先比对校验值,再按下面四步安装;如果系统提示来源限制,在设置里允许本次安装即可。
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不确定手上的是哪个版本?把安装包名称里的编号发到咨询通道,工作日内会收到对应的识别说明。
04 / 电脑端
第一次在新电脑上登录时,用已经登录的手机扫一下屏幕上的确认图形,电脑端随即接上同一个账号。基础资料、资源权限和历史取用记录都跟着账号走,换工位、换机器都不必重新填写。
确认流程走不通时,先看答疑知识库里的入口登录分类,那里按提示现象分了常见处理办法。
05 / 归档
新版本上线后,之前的安装包与配套文档会收进归档区,按平台与版本号排列。需要复现旧环境、回滚到熟悉的版本,或者核对某次变更前后的差异,从这里按编号找回即可。
资源包每季度巡检一轮,最近一轮完成了 18 个历史版本的兼容性标注,取用前可先看标注确认适配范围。
06 / 支持
文件完整性、版本识别、安装受阻是取包时最常见的三类情况,多数可以自己几步处理完;处理不了的,工作日里有邮件与电话两条通道。
下载页给出 SHA-256 值,点一下复制,再与本地计算出的结果对照。两者一致,说明文件在传输过程中没有缺损。
查看使用指引安装包名称里的编号对应平台与序号,编号读不出来时,到答疑知识库查版本识别一栏,按提示对照即可。
打开答疑知识库把系统版本、提示画面和资源编号一起说明,处理起来最快。普通咨询工作日内一般四小时内给出建议,紧急问题可在邮件主题标注“加急”。
走咨询通道想先看看版本迭代节奏和最近的操作提示,动态栏目每周更新两到三条记录。
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